海角社区app護欄（lán）開展第三十（shí）五期（qī）管理能力提升培訓

為提升員工在工作（zuò）中的有（yǒu）效溝通能力，營造和諧高效的工作氛圍。1月（yuè）5日晚上，海角社区app護欄荊州公司開展（zhǎn）了主題為“有效溝通”的培訓活動。培訓邀請了長江大學（xué）經濟管理學院院長（zhǎng）周中林老師為大（dà）家進行授課（kè），荊州海角社区app公司中高層管（guǎn）理者參（cān）與了本次培訓（xùn）。 培 訓 內 容
有效溝通的重要性（xìng）：
管（guǎn）理者與員工進行有效的溝通，在企業中能夠產生不可估量的凝聚力、向心力，更能為企業創造意想不到的價值，從而提高工作效率與（yǔ）企業效益。

有效溝通的原則：
基本原則：真誠原則、耐（nài）力（lì）原則
價值觀原則：共同原則、效果原則
方法論原（yuán）則：和諧原則、明晰原則、變化原則、空間原則

有效溝通的實踐辦法（fǎ）：
1、成為願（yuàn）意與同（tóng）事及時（shí）地、誠實（shí）地分享信息的人。
2、不要“殺（shā）掉信（xìn）使”。強化他們的正直和（hé）坦（tǎn）率。這將保證日後你不會處（chù）於不知情的狀態。
3、詢問老板他期望如何被告知(多長時間一次，細節程度，通過什麽途徑，通過誰)。通過坦率的探討，得知老板是如何定義“緊急”的。隻有明確這些，你才能有效回應。進（jìn）而明晰老板關注點的優先級，調整你的（de）回應速度。
4、有意（yì）願（yuàn）地、直接地、開放地互動。這將建立相互信（xìn）任和相互信賴的關係。信任和信賴（lài）都是獲得高績效的必備條件（jiàn）。
5、確保你的會議不是單向的數據灌輸。鼓勵開放的（de）意見交換，提高溝（gōu）通的質量，聆聽每個會議議程（chéng）的各個方麵（miàn）。
6、指定會議記錄員。追蹤各項行動計劃。
7、在你的時（shí）間表中安排“現場巡視（shì）管理”的時間以獲得第一手信息（xī）。這（zhè）些（xiē）非（fēi）正（zhèng）式的聊天是非常有價（jià）值的交換信息的機會。同（tóng）時也讓你感受到組織的脈搏，傾聽觀點，了解擔憂（yōu）。
8、留意你的非語言傳遞的信息。
9、在不使別人窘迫的前提下，表達你的感（gǎn）受。當你（nǐ）不認（rèn）同他人時，確保你（nǐ）的觀點（diǎn）沒有貶低或（huò）攻擊他（tā）人。
10、作為領導者，你說（shuō）的每一（yī）句話都是“記錄（lù）在（zài）案”的。無論在什麽場合，他們都會關注（zhù）你所說的每（měi）一句話。無論你是對你的團（tuán）隊還是對（duì）其他人說的，往往會被解釋為一（yī）種（zhǒng）官方說法。
11、如果“怎麽做”對你（nǐ）很重要，那麽努力澄（chéng）清“怎麽做”，也是同（tóng）等重要的。
12、非（fēi）語言信息(肢體語言、語音（yīn）語調)是顯而易見的。事實上，非語言（yán）方式比（bǐ）語（yǔ）言方（fāng）式更能（néng）準確地表達（dá）信息。

全體行管人員通過培訓理論學習和現場案例（lì）實操，大家對有效溝通的方（fāng）式方法有了較深的理解，在互動（dòng）交流中增添了（le）解並增進感情，同時也能夠反省自我在表達、溝通上的不足，通（tōng）過總結經驗教訓，提升了有效溝通能力，對未來的工作與生活起到更好的促進（jìn）作用。

懂得有效溝通是企業員工應該具（jù）備的基礎能力之一，有效的溝通不僅可以提高（gāo）員工之間協同工（gōng）作的效率，更能創造一種（zhǒng）和諧融洽、互相信任的企業文化環境，真正（zhèng）實現科學、高效的企業管（guǎn）理。在此也衷心的希望（wàng）各位學員將理論聯（lián）係實際，把所學的（de）知識和技能運用到日常工作中，充分提升自己部門內部（bù）與跨部門間的溝通能力（lì）。