產品是企（qǐ）業生命與品牌（pái）的承載體，對產（chǎn）品知識的了解包括生產技術、產品（pǐn）品（pǐn）質、產品交付、售後服務等多個方麵，隻有做到專業，我（wǒ）們才能走在行業前端。

為營造比、學、趕、幫、超的學習氛圍，從（cóng）而（ér）提升公司管理人員理論知識專業化，技能操作熟練性。4月14日18：00-19：30在海角社区app護欄荊州分公司大會議室召開四（sì）大保障解讀培訓，公司各職能部門負責人共計37人參加了此次培訓。

此次培訓圍繞（rào）產品技術保障、品質保障、交付保障、服務保障四個方麵（miàn）展開，並有（yǒu）幸邀請（qǐng）到了長江（jiāng）大學管理學院（yuàn）周中林院長作（zuò）為此次的培（péi）訓（xùn）主講嘉賓。周院長強調了四大（dà）保障培訓的重要（yào）性：產品相關知（zhī）識的培訓已經在（zài）企業發展中（zhōng）變（biàn）得越來越重要，各大企（qǐ）業已經將它作為一項重要的工作任務，用以提高全體員工各方麵素質包括表達（dá）能力、溝通技巧、敏銳度、領（lǐng）悟力以及隨機應變的能力來提高整個公司（sī）的綜合能力和競爭水平，從（cóng）而（ér）實（shí）現整個公司的全麵（miàn）營（yíng）銷的氛圍，使（shǐ）得在發展突飛猛進的當（dāng）今社會（huì）能（néng）夠更強大。

技 術 保 障

設計部經理王露在技術保障培訓中主要講解了我司產（chǎn）品生產工藝流程及技術標（biāo）準和質量驗收（shōu）標準，訂單主流程（chéng）技術審核製度這（zhè）兩個板塊（kuài）。王經理以理論解釋說明作為切入點，對產品（pǐn）工藝流程及技術標（biāo）準和質量檢驗標準及合同簽訂（dìng）後的係統服務方案等方（fāng）麵進行了逐一講解。對於產品的技術保（bǎo）障需要要求到各（gè）個相（xiàng）關負責（zé）部（bù）門（mén）加強管理，切實將生產技術保（bǎo）障落實到（dào）實處，確保施工技術質量安全，杜絕事故發（fā）生。

品 質（zhì） 保 障

產品品質是價值與尊嚴的起點（diǎn），是企業賴以生存的命脈。品質部主管王華通過（guò）ppt向參訓人員講解了產（chǎn）品品質保障（zhàng）及提升措施，通（tōng）過案例說明了建立品質保（bǎo）障方案的重要性，每個（gè）人都要對（duì）自己（jǐ）生產的（de）產品負責；對訂單主流程各環節提出更高的工作標準，全體員（yuán）工要要樹立認真嚴謹的工作態度，做到產品（pǐn）的“零缺陷”。

交 付 保 障

要想做好交期管理，充分做好與生產管理的銜接，就應先從交貨計劃的製定（dìng）開始（shǐ）。交付保（bǎo）障製度的建立目的是實現海角社区app護欄對客戶（hù）交期承諾（nuò），達成客戶滿意度（dù），增（zēng）強企業內部快速（sù）反映機製。PMC部門負責人張慧（huì）解讀了交付保障（zhàng）製度的核心思想及各部門定期交付（fù）的具體措施，實現準時化（huà）生（shēng）產的設備資源配（pèi）置和生產作業方式、生產現場的物流管理等方麵的內容。

服 務 保 障

以銷售部業務流程為主（zhǔ）線，根據（jù）海角社区app護欄總體運營要（yào）求，結合公（gōng）司銷售部、PMC、內勤組、跟單組、設計部、采購部、倉儲部、生產部等各級管理要求，結合銷售（shòu）部業務特性，將製度對應相應業務流程（chéng），明確各環節管理規定。客服部經理（lǐ）肖玲對各細（xì）分模塊（kuài）業務流程進行宣（xuān）貫，並對（duì）各部門提出的（de）流（liú）程問題進行答疑解惑。服務保障（zhàng）體係的（de）建立可以加強公司流程管理，提高工作效率；明（míng）確各部門的職責，更好的安排訂單生產及時出貨。

通過本次培訓，員工對產品相關專業知識的（de）了解程度明顯提高。今後，我司將采取更多舉措，進一步加強員工培訓，為（wéi）業務（wù）發展保駕護航，為我司客戶提供（gòng）更優質的服務而拚搏努力！